Een meer klantgerichte managementstructuur
Sterkere marktpositie in Polen
FORTIS -%-■
vteflcome to Moaithrow
SHI FORTIS
Internationale krant voor alle Fortis-medewerkers
e-mail: fortistribune@fortis.com
Win een DVD box
met drie topfilms
I p. 17
Nieuwe joint
venture in Rusland
De strijd om
generatie Y
Inspiratie
voor managers
Humor staat
centraal in
consumenten
campagne
van Fortis ASR
Het succes van Fortis hangt af van haar be
kwaamheid om de huidige en toekomstige be
hoeften van de klanten te begrijpen en er op te
anticiperen. En ook van haar bekwaamheid om
het operationeel model te verfijnen en aan te
passen om zo aan die behoeften te voldoen.
"Op elk niveau moeten we voor onze klanten
toegevoegde waarde creëren. Dit is de reden
voor de recent aangekondigde veranderingen
in de organisatie", aldus CEO Jean-Paul Votron
in z'n column in de vorige editie van Fortis Tri
bune. Naar aanleiding van deze veranderingen
sprak Fortis Tribune met Deputy CEO Herman
Verwilst (zie interview pagina 3). Hij bena
drukt dat Fortis meer moet zijn dan de som van
drie businesses en verduidelijkt meteen ook de
rol van de support functies. Als Chief Opera
ting Officer zal Herman Verwilst zich voortaan
focussen op de functies die de 'resources' van
Fortis beheren. De voorgestelde samenvoeging
van 1ST en Operations tot TOPS is momenteel
wellicht het meest zichtbaar. Daarover praatte
Fortis Tribune met Chief Information Officer
Alain Deschênes. Hij legt uit dat het vooral de
bedoeling is om de kennis en vaardigheden uit
de organisatie samen te brengen. "Het moet de
impact van beide onderdelen verhogen en hun
in staat stellen om de strategische doelstellin
gen van Fortis beter te ondersteunen." In de
volgende edities van Fortis Tribune komen de
andere leden van het ExCo aan het woord over
de veranderingen in hun domein. EVO
Niet te missen. Ongeveer 7,5 miljoen passagiers kunnen er drie maanden lang niet omheen: de internationale brandingcampagne 'Getting you
there' van Fortis op's werelds drukste luchthaven, Heathrow. Al sinds oktober worden zakenreizigers en vakantiegangers op Heathrow verwelkomd door dit enorme
billboard, dat een kleine vier bij dertig meter groot is. DD
Fortis zet een belangrijke stap in de
internationale uitrol van haar con
sumentenkredietactiviteiten met de
ondertekening van een overeen
komst voor de volledige overname
van Dominet. Dominet is een Pool
se retailbank, gespecialiseerd in
consumentenkrediet en met een
volwaardig dienstenaanbod, 806
medewerkers en een modern kan
torennet in heel Polen. De bank
heeft behalve een sterke positie in
autofinancieringen ook een snel
groeiende kredietportefeuille.
Daarnaast biedt ze particuliere
klanten nog andere bankproducten.
Dominet heeft met 152 kantoren en
franchises het tiende grootste kan
torennet in Polen. De bank onder
houdt speciale banden met ruim
2.000 autodealers, waaronder het
grootste netwerk van tweedehands
autoverkopers onder het in Polen
bekende merk Autotu. "De interna
tionale groei van onze retailactivi-
teiten is een pijler van de strategie
van Fortis", zegt Jos Clijsters, CEO
van Fortis Retail Banking. "De
overname van Dominet is voor ons
dan ook een belangrijke ver
volgstap in de verdere uitbreiding
in de interessante Poolse markt.
Dominet gaat deel uitmaken van de
structuur van Fortis en ik vertrouw
erop dat ons verbeterde aanbod de
bestaande en nieuwe klanten in Po
len ten goede zal komen."
Marc Luet, CEO van Fortis Consu
mer Finance Group voegt hier aan
toe: "Met de uitrol van onze exper
tise in consumentenkrediet hebben
wij inmiddels al zeven landen in
Europa bereikt. Voortbouwend op
onze ervaring met franchisenemers
zullen wij het Poolse distributie
netwerk verder ontwikkelen en een
gesegmenteerd multi-channel dis
tributiemodel invoeren. Dankzij de
distributiekanalen, producten en
marktkennis van Dominet en de er
varing van Fortis op het gebied van
consumentenkredieten kunnen wij
onze positie in de Poolse consu
mentenkredietmarkt verder ver
sterken en ons marktaandeel ver
groten." Machteld Stoffels
FortisTribune
Lifestyle
Getting
create'
Nieuws en achtergrond
4de jaargang nummer 39 november 2006
Pagina 5
Pagina 8
Bank
Pagina 13
Verzekeringen
Pagina 15
Foto: KINETIC
